비즈니스의 모든 프로세스는 동일한 중요성을 갖습니다. 그러나 모든 프로세스가 동일한 처리를 받는 것은 아닙니다. 프런트 엔드 프로세스는 주의 깊게 실행되는 반면 애프터 서비스 프로세스는 거의 주의를 기울이지 않습니다. 비용 절감 혜택 등을 제공할 수 있는 애프터 서비스 프로세스의 잠재력을 무시하는 것은 기업의 근시안적 사고입니다. 효율적이고 신속한 애프터 서비스 프로세스는 고객 만족도를 높이고 간접비 절감에 크게 기여합니다 구글 아이디판매.
애프터 서비스 프로세스는 상황을 매우 복잡하게 만드는 가치 네트워크에 관련된 다양한 내부 및 외부 당사자를 고려해야 합니다. 자원 낭비를 방지하려면 유능하고 체계적인 애프터 서비스 관리 시스템을 시행해야 합니다. 클라우드 컴퓨팅 모델은 판매 후 프로세스를 자동화하고 최적화하는 데 도움이 되는 가장 이상적인 솔루션입니다. 이 모델은 실시간으로 모든 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 하며, 디지털 관리 프로세스를 통해 프로세스의 가시성을 향상시킵니다.
모든 정보가 실시간으로 제공되므로 시장의 현재 상태를 확인하고 비즈니스 성장을 활용할 수 있는 수익성 있는 결정을 내릴 가능성을 평가할 수 있는 더 나은 위치에 있습니다. 클라우드 프로세스는 일관된 모니터링 및 보고 서비스를 통해 완벽한 지원을 제공하고 향상된 비즈니스 성과로 고객에게 깊은 인상을 남길 수 있는 기회를 제공합니다.
고도로 통합된 애프터 세일즈 프로세스를 구축하면 수리 및 보수에 필요한 시간이 단축되므로 리드 타임이 단축됩니다. 프로세스는 중앙 집중화되고 간소화되어 수동 관리 노력이 줄어듭니다. 클라우드 기반 애프터 세일즈 프로세스는 자산을 최적화하고 정확하고 빠른 해결 방법을 제공합니다. 빠른 문제 해결 팁으로 인해 고객 상호 작용이 줄어듭니다. 사용자 친화적인 웹 및 모바일 인터페이스의 가용성으로 인해 투자 요구 사항이 크게 줄어듭니다.
자동화된 클라우드 솔루션은 효율적인 추적 기능을 통해 통찰력 있는 보고서와 알림을 제공합니다. 생산적인 자산 계획 및 예측 서비스를 제공하는 모범 사례를 제공합니다. 효과적인 관리, 향상된 주문 이행 및 배송 시설을 보장하는 능숙한 관리 시스템을 제공합니다. 이는 가치 네트워크 최적화를 위한 솔루션을 제공하고 유익한 재무 및 재고 관리 시스템을 적용합니다.